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Lo bueno, lo malo y lo peor del ciberespacio local

#Opinión de la Mtra. Martha Vaca Arizmendi

El caso de la comunicación digital en Almoloya de Juárez

Esta vez vamos a hablar de Almoloya de Juárez y sus canales de comunicación digital:

En lo bueno, encontramos que tienen tanto sitio web, como redes sociales (Facebook y Twitter).

En lo malo, la página oficial no funciona completamente, los apartados de: gobierno, municipio y contacto, no dirigen a la información correspondiente.

Tienen un chat que está deshabilitado “Chat fuera de línea”. No se menciona para cuándo estará en servicio y hay que conformarse con la leyenda: “No hay agentes disponibles en este momento para tomar su llamada. Por favor, deje un mensaje y nos pondremos en contacto con usted pronto”.

En redes sociales regularmente no responden y cuando lo hacen, no brindan una atención satisfactoria y mucho menos cálida, como los mismos usuarios lo manifiestan, por ejemplo: una ciudadana solicitó vía Facebook, las estadísticas del municipio con relación a la actual pandemia y el Community Manager, escribió:

“Es una disposición oficial del Gobierno del Estado, nosotros cumplimos con informar y dar a conocer a la población los cambios del #EdoMéx. Además te recordamos que la información es pública y existen las plataformas correspondientes para consultar los datos.

Aquí te dejamos el link. Saludos!”.

Y le refiere a la de gobierno estatal, lamentablemente hay que decir que por supuesto que el gobierno municipal debe contar con esos datos y mantener informada a la ciudadanía.

Y lo peor, las cuentas de Facebook y Twitter del presidente municipal Luis Maya Doro, están sin movimiento desde el 2018. No hay publicaciones recientes ni información de interés para los almoloyajuarenses.

Eso sí, cuando estaba en campaña publicaba diario y varias veces al día y ahora que ya es alcalde y se debe a la ciudadanía, que le dio su voto y su confianza, infortunadamente ya no tienen comunicación.

Modificado por última vez en Martes, 04 Agosto 2020 23:11

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