El Ayuntamiento de Toluca pone a disposición la Unidad de Asuntos Internos.
Para asegurar que las y los policías de la ciudad cumplan sus funciones de manera legal, profesional, honesta y con vocación de servicio, el Ayuntamiento de Toluca pone a disposición la Unidad de Asuntos Internos.
Este órgano es responsable de recibir y dar seguimiento a las denuncias ciudadanas, incluidas las anónimas, respecto del personal operativo de la Dirección General de Seguridad y Protección.
Para presentar una denuncia ciudadana, se requiere incluir los siguientes datos: nombre del policía, número de patrulla, lugar y fecha de los hechos, descripción de los mismos, pruebas en audio, foto o video, y los datos generales del denunciante en caso de no ser anónima.
Los medios de prueba para acreditar o, en su caso, desvirtuar la conducta imputada a la o el policía, están estipulados en el artículo 38 del Código de Procedimientos Administrativos del Estado de México.
Las denuncias o quejas pueden ser enviadas por correo electrónico a asuntosinternos@toluca.gob.mx, de forma presencial en Plaza Fray Andrés de Castro 5-12, Col. Centro, o de manera anónima al número telefónico 089.
Es así como el gobierno municipal reitera su compromiso con el ejercicio del servicio público bajo un marco de transparencia y combate a la corrupción desde la Reconciliación con un gobierno cercano y eficiente.
