Imposible obtener indemnización por daño de baches en Toluca

A pesar de que el ayuntamiento de Toluca, señaló una ruta clara y eficiente para reparar el daño que los vehículos de los toluqueños pudieran sufrir a causa del mal estado de las carreteras municipales, éste lunes, un ciudadano se acercó a Ultra Noticias para denunciar que al solicitar el apoyo ni siquiera los servidores de las áreas a las que acudió tenían conocimiento claro sobre la constitución o existencia del programa.

El ciudadano, de nombre Apolinar Hurtado, comentó que éste domingo a las 8 de la noche un bache ubicado en la Calle Albert Einstein entre Vicente Lombardo Toledano e Industria Minera cerca de la zona conocida como "
La Crespa", averió el rin, llanta y suspensión de su coche, por lo que éste lunes habló al número 072 proporcionado por la administración municipal para atender el problema, pero ahí, no supieron atenderle con precisión y le dijeron que acudiera a las oficinas de tesorería para ver si ahí podían resolver su caso.

Con los documentos necesarios: comprobante de domicilio y recibos de pago al corriente de agua y predial, así como las fotografías del bache y el daño de su auto, acudió a las instalaciones de la tesorería en la que no obtuvo respuesta y fue enviado a otras oficinas hasta que llegó al edificio B de la misma tesorería y ahí, no obstante de que se había establecido un plazo corto para la reparación del daño, le dieron un plazo de 10 días hábiles para informarle la resolución del caso, aunque no le dijeron si ese era el lugar adecuado para ingresar su petición.

“Primero cuando fui a preguntar me dijeron que no sabían bien acerca del programa, que no sabían de qué se trataba, entonces yo le comentaba a la señora que pues de qué se trataba el apoyo vamos, ya para ver  a qué le tiraba entonces me dice, no pues no sé realmente de qué se trate el apoyo, no sé quién  vea esa sección, pero si me dijeron que ahí dejara los papeles; el plazo que me dieron ellos fue de 10 días hábiles”.

El pasado miércoles 24 de agosto, el secretario de gabinete del ayuntamiento de Toluca, Justo Núñez, detalló que la reparación del daño por baches, es un programa sencillo en el que después de la llamada al 072, los afectados debían acudir a la Dirección de Administración municipal para atender el problema, sin embargo el proceso, por lo menos con el ciudadano que hizo llegar la denuncia, no resultó favorable.

Es de mencionar que el afectado, indicó que en el lugar donde recibieron sus documentos, encontró a otra persona que acudía a solicitar el apoyo para la reparación de su auto luego de ser dañado por caer en un bache, sin embargo, por los obstáculos a los que se enfrentan, ella, decidió retirarse.

Alberto Dzib

@albertodzib666