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Karina Ramirez Karina Ramirez

A un año de su implementación, Línea Covid atiende a más de 183 mil llamadas

#LineaCovid

  • Canaliza a más de 6 mil mexiquenses como casos sospechosos para recibir atención oportuna 

Como parte de la estrategia de atención a la población por la pandemia causada por COVID-19, a un año de implementada, la línea 800 900 3200 ha recibido 183 mil 708 llamadas, de las cuales, más del 85 por ciento corresponden a solicitud de información en torno a este padecimiento. 

La Secretaría de Salud del Estado de México, que encabeza el Doctor Gabriel O´Shea Cuevas, puntualizó que este servicio se estableció por instrucciones del Gobernador Alfredo Del Mazo Maza, para lo cual se capacitó a 71 profesionales de la salud en el tema del nuevo coronavirus y con ello asesorar a la sociedad con información fidedigna, orientarla en caso de presentar síntomas de enfermedades respiratorias o brindar apoyo psicológico. 

Detalló que del total de llamadas, 157 mil 290 corresponden a solicitud de datos en torno a la enfermedad que provoca el virus SARS-CoV-2, 25 mil 272 a orientación debido a que presentaban molestias que pueden presumir afecciones respiratorias  y  mil 146 fueron atendidos por alteraciones en su salud mental. 

Asimismo, detalla que 6 mil 172 personas han sido referidas a alguna de las 19 Jurisdicciones Sanitarias como casos sospechosos de COVID-19, con el objetivo de que en caso de requerirlo reciban atención oportuna. 

La dependencia precisa que con el objetivo de cubrir a todos los grupos de población, dicho servicio también brinda información en lenguas originarias, para lo cual se cuenta con el apoyo de profesores que dominan estos idiomas y que fueron capacitados en el tema del virus SARS-CoV-2 y en este número se puede atender a quienes hablan mazahua, matlazinca, náhuatl, otomí, tlahuica y mixteco. 

La Secretaría de Salud mexiquense subrayó que en la línea 800 900 3200 colaboran paramédicos, médicos y psicólogos, entre otros especialistas del Instituto de Salud del Estado de México (ISEM). 

Por último, reiteró el llamado a la población a utilizar este servicio para contar con datos fidedignos, pues profesionales de la salud, debidamente capacitados, están disponibles las 24 horas los siete días de la semana.