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Hoy se dispone de 19 mil 276 cámaras de videovigilancia; 60 Centros de Mando Regionales intercontectados; 55 arcos carreteros y 100 drones
El Secretario de Seguridad del Estado de México, Rodrigo Martínez-Celis Wogau enfatizó que, como parte del desarrollo del personal que labora en la Dependencia, se encuentra el uso de nuevas tecnologías, la profesionalización y capacitación, así como el compromiso por eficientar los servicios y atención que se brindan.
Respecto del 9-1-1 número de emergencias, mencionó que, hace unos meses se recibió la acreditación por parte de CALEA como una forma de reconocimiento al trabajo de los operadores y monitoristas, una oportunidad de mejora en los servicios de atención, a través del cumplimineto de estándares internacionales.
El Secretario, además dio a conocer el sistema de Atención Remota CARBYNE, proyecto pionero en Lationamérica, que funciona a través de la geolocalización de la llamada a celular en tiempo real con acceso a la cámara, micrófono y chat, lo que permite que los operadores brinden un acompañamiento al usuario durante la llamada; se han atendido más de 99 mil tickets.
De igual forma, se ha realizado un mapeo de las llamadas recibidas a fin de identificar las situaciones recurrentes durante la contingencia por Covid-19, entre las que destacan 9 mil 411 atendidas para brindar orientación y apoyo médico y 17 mil 663 por casos de violencia de género y crisis emocional.
Cabe señalar que, utilizar un ciclo de inteligencia al interior y exterior del Centro de Mando Estatal, lo constituye como un instrumento valioso de cambio, cuyo objeto primordial es obtener resultados de reacción y de prevención, pero siempre desde un enfoque humano y coordinado con los sectores públicos, educativos, de salud y privados, de los tres ámbitos de Gobierno.
Señaló que es clave el uso de la tecnología aplicada en la seguridad de los mexiquenses, donde Martínez-Celis resaltó que, se cuentan con 19 mil 276 cámaras de videovigilancia; 60 Centros de Mando Regionales intercontectados a los sistemas de videovigilancia y de atención a llamadas de emergencias del C5; 55 arcos carreteros de detección de placas; 2 mil 319 botones de auxilio y 5 mil pares de altavoces.
Asimismo, informó que la Secretaría de Seguridad adquirió 100 drones que son desplegados en territorio mexiquense, principalmente en los municipios de atención prioritaria de mayores índices de violencia, en los que no llegan las cámaras de seguridad. Los drones están equipados con un helipuerto, y hasta la fecha se han llevado a cabo 462 vuelos de prueba; es importante señalar que, el personal de despliegue fue capacitado.
En materia de educación y apoyo vial, la SS pone a disposición de la ciudadanía la línea gratuita de Infracción Transparente 800 900 33 00, en la cual los usuarios pueden solventar dudas y conocer la aplicación de las normas vigentes en materia de movilidad vehicular en el Estado de México.
Dentro de las acciones de prevención, se impulsa la participación ciudadana y del sector empresarial con la instrumentación del Código C5, el cual permite una conexión entre las cámaras de seguridad de la empresa con las del Centro de Mando, a fin de inhibir la delincuencia; a la fecha se cuentan con 10 mil 510 enlaces con: comercios, empresas, cajeros automáticos, fraccionamientos, bibliotecas, escuelas, etre otros.
Fimalmente, dio a conocer que, a dos años de la puesta en marcha de la Policía de Género, se cuenta con 88 elementos, mujeres y hombres que la integran, de los cuales 14 policías han sido certificados en ECO539.
Con sus acciones se han obtenido buenos resultados en cuanto a la concientización de las mujeres que sufren algún tipo de violencia logrando mayores casos de denuncia y acompañamientos en los procesos; se han atendido 68 mil 756 llamados de auxilio y realizado 451 operativos con perspectiva de género en unidades del transporte público, en los municipios que cuentan con alerta.
Enfatizó que, resulta indispensable capacitar y sensibilizar a las policías del Estado ante las nuevas masculinidades con el objeto de construir relaciones más sanas, de confianza entre la ciudadanía y de igualdad de género.
