- La frecuencia con la cual se queja la población de algún servicio o persona que labora en el gobierno estatal es de aproximadamente 43.65 ocasiones diarias, es decir, prácticamente dos cada hora.
En el tiempo que ha estado la actual administración estatal y hasta el 31 de mayo, la Secretaria de Contraloria ha recibido 86 mil denuncias, de las cuales 64 por ciento están relacionadas con deficiencias en servicios o tramites, sin embargo, no siempre se comprueba la falta del servidor público.
De acuerdo con el registro que tiene la dependencia, los casos en donde se han contabilizado más quejas son: 55 mil 189 quejas de deficiencia en los servicios o trámites; así como 28 mil 855 denuncias de prepotencia y malos tratos y mil 361 en solicitudes de dádivas.
Por otro lado, las temáticas con menos incidencia son: casos de negligencia con 304 señalamientos; el conflicto de intereses con 267 y los delitos electorales con 33 señalamientos
Cabe señalar que en todos los casos se ha iniciado un expediente, pero no siempre son temas que corresponden a esta dependencia, pues en ocasiones faltan elementos.
Respecto a las sanciones, la Contraloría señala que aquellos casos en los que existan faltas graves, serán tratados por el Tribunal de Justicia Administrativa, ya que legalmente es la instancia indicada.
En cuanto a las sanciones impuestas por faltas administrativas no graves, han sido mil 373, las cuales incluyen mil 128 amonestaciones, 199 inhabilitaciones, 42 suspensiones por diversos periodos y cuatro destituciones de las personas que fueron encontradas culpables de infringir la Ley del Servicio Público.
Por su parte, la Contraloría ha castigado a mil 2 mandos operativos, 160 mandos medios y 18 mandos superiores de diversas dependencias del gobierno estatal.
Las denuncias han sido recibidas a través de la Aplicación “Denuncia Edomex” y el micrositio del Sistema de Atención Mexiquense (SAM)
