La Secretaría de Seguridad del Estado de México destacó que, mediante el uso de tecnología de punta y la operación permanente del C5, se fortalecen los mecanismos de seguridad y atención a emergencias
Redacción IKAM
Durante 2025, el Centro de Control, Comando, Comunicación, Cómputo y Calidad (C5) de la Secretaría de Seguridad del Estado de México (SSEM) brindó atención a más de un millón de personas en solicitudes relacionadas con emergencias médicas, protección civil, seguridad y servicios públicos, a través de la línea nacional de emergencias 9-1-1.
De acuerdo con cifras oficiales, del 1 de enero al 25 de diciembre se recibieron un total de tres millones 300 mil 206 llamadas al 9-1-1. De este universo, un millón 22 mil 701 correspondieron a reportes reales, mientras que dos millones 277 mil 505 fueron consideradas improcedentes, lo que resalta la importancia del uso responsable de este servicio.
Entre las llamadas procedentes, 176 mil 141 estuvieron relacionadas con emergencias médicas; 59 mil 528 con protección civil; 561 mil 413 con temas de seguridad; ocho mil 274 con servicios públicos; 123 mil 257 para asistencia diversa y 94 mil 88 para otros servicios.
En materia de denuncia ciudadana, el sistema de Denuncia Anónima 089 registró 71 mil 3 llamadas, de las cuales el 44 por ciento estuvieron vinculadas con casos de extorsión. Asimismo, mediante el programa de Infracción Transparente se brindaron 47 mil 762 asesorías a la población.
Como parte de la estrategia de atención prioritaria a la violencia de género, la Unidad Especializada de Primera Intervención atendió 20 mil 680 llamadas; dio seguimiento a cuatro mil 867 casos y realizó 279 acompañamientos, en cumplimiento con las directrices establecidas en las Mesas de Paz.
En cuanto a las acciones de videovigilancia, durante labores de monitoreo preventivo se detectaron ocho mil 780 incidentes. Gracias al sistema de Arcos Carreteros, se logró la recuperación de mil 570 vehículos con reporte de robo, además de la detención de mil 432 personas. También se atendieron ocho mil 654 eventos a través del botón de auxilio.
La Secretaría de Seguridad del Estado de México destacó que, mediante el uso de tecnología de punta y la operación permanente del C5, se fortalecen los mecanismos de seguridad y atención a emergencias, refrendando así su compromiso con la protección y el bienestar de las familias mexiquenses.
