El “botón de emergencias” SOS UAEM, ya es una realidad y su objetivo máximo será salvar vidas.
Tras el impacto que dejaron casos de secuestros y feminicidios entre la comunidad universitaria, el rector Alfredo Barrera Baca, ordenó buscar alternativas de apoyo para respaldar a la comunidad en caso de riesgo. Se requerían respuestas. Y tenían que ser rápidas.
Se trataba, de aprovechar las ventajas que ofrecen las tecnologías de la información disponibles, su masificación y el propio capital humano de la universidad, puesto a prueba en esta misión.
Así, tomando en cuenta estos elementos, un equipo integrado por tres ingenieros en sistemas (una de ellas mujer), un psicólogo y una experta en seguridad, desarrollaron en tiempo record una ingeniosa APP (aplicación) que podría convertirse en la “cuerda de vida” para estudiantes, maestros y empleados en riesgo o, incluso, en inminente peligro de muerte, ante los contextos de inseguridad que se enfrentan en el país.
Carlos Matadamas Gómez, director de control escolar, pero quien además es ingeniero en sistemas y Griselda Camacho Téllez, directora de seguridad y protección civil, lideraron el equipo que en solo tres semanas diseñó y desarrolló el proyecto propuesto por el rector. Se trata de una aplicación “amigable”, debido a su accesibilidad, pero también estratégica, por su potencial alcance.
La aplicación estará disponible para cualquier teléfono inteligente, puede ser soportada por prácticamente cualquier sistema operativo de teléfonos celulares, Iphone o Android. Su acceso personalizado al movil de cada beneficiario se hará mediante “control escolar”, con el número de cuenta de la universidad y NIP correspondientes. Al instalar la aplicación, pedirá también datos personales y solicitará los permisos para acceder al sistema interno, a fin de configurarlo, de tal suerte que su activación permita el acceso a sus coordenadas de ubicación, una vez que se de click al botón de emergencia.
CÓMO OPERA.
El “botón móvil de emergencia” de la Universidad podrá ser incorporado como cualquier otra aplicación disponible en celulares tipo Whatsaap, Youtube o Face Book. Una aplicación, es un programa informático que “permite a un usuario utilizar una computadora, en este caso un teléfono inteligente o celular, con un fin único”.
En esa lógica, el objetivo o fin “único” de SOS UAEM, es lanzar una alerta, una llamada de auxilio, desde el teléfono celular de los usuarios acreditados, explicó Griselda Camacho Téllez, al referir que se decidió utilizar ese nombre porque “SOS” es un código mundial de emergencia.
Sin embargo, en el caso de SOS UAEM, dependiendo del tipo de riesgo será el tipo de alerta que podrá activarse y con ello, también dependerán las autoridades o ayudas que se movilicen.
Una vez instalada la App SOS UAEM, con el número de cuenta, se pedirán datos personales y se creará un NIP –previo aviso de privacidad- y esta quedará visible en la pantalla principal. Al acceder con un click, se desplegara un menú con tres círculos de diseño especial y en tres colores cada uno: rojo, amarillo y verde.
Si se activa la “alerta roja”, habrá cuatro opciones con su logotipo respectivo: para asaltos, violencia de género (feminicidios), privación de la libertad (secuestro) y robo.
La alerta del circulito amarillo, desplegará un menú para atender potenciales eventos de riesgo medio, como lesiones, desmayos, heridas, incendios, vehículos abandonados dentro de instalaciones universitarias y personas “no localizadas”.
El color verde se dejó para asuntos o situaciones que no requieren una atención inmediata como la presencia de panales de abejas, personas sospechosas y alteración del orden público, entre otros.
Las alertas rojas llegarán directamente a los C5 (sistemas de emergencia del gobierno del Estado de México) tanto de Toluca, como de Ecatepec, desde donde se desplegará la ayuda para detectar la ubicación de la víctima. Las alertas amarillas y verdes serán atendidas por protección civil y seguridad universitaria.
Los ingenieros desarrolladores de esta APP, adscritos a la dirección de control escolar, Roberto Carlos González Esquivel; Benjamín Cruz Hernández y Carol L. Pelaez, explicaron que una vez activada la alerta roja, está continuará emitiendo el mensaje de auxilio (por robo, asalto, violencia de género o secuestro) a los C5, cada cierto lapso de tiempo, en una especie de señales de radar. Esto permitirá a las autoridades de seguridad, seguir una ruta y la localización de la potencial víctima, mediante el propio celular.
Además y debido a que se utilizará la base de datos de la propia dirección de control escolar, será posible identificar de inmediato al usuario de que se trate.
El psicólogo, Esquivel Benjamín Cruz Hernández, fue el responsable de analizar el diseño -logos- que se utilizaron y la funcionalidad de la APP, con sus recursos internos, para determinar los posibles impactos que tendría en la psiquis cada elemento empleado. Por ejemplo, este experto fue el responsable, junto con la titular de Protección Civil, Griselda Camacho, de determinar qué pasos se debían seguir tras lanzar la alerta, tanto para darle seguimiento, como para avisar a los familiares. También se creó un plan para el seguimiento de cada caso, evaluando los posibles contextos y escenarios a enfrentar.
Para esto último, también se trazó una ruta de tratamiento. Por ejemplo, se determinó inicialmente usar los mensajes SMS para avisar a los familiares en casos de alerta roja, luego se consideró que ese recurso solo se utilizará para alertas amarillas y particularmente para el caso de emergencias por personas no localizadas.
