Pachuca de Soto, Hidalgo.- Con el propósito de mitigar los efectos negativos ante la medida de Contingencia Sanitaria por COVID-19 en México, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) informó sobre cómo acceder a los apoyos implementados por los bancos. Cabe destacar que no están obligados a aceptar todas las solicitudes de apoyo.
Dichos apoyos que son en beneficio de los Usuarios de Productos y Servicios Financieros afiliados a las Instituciones Bancarias, consisten en una serie de facilidades temporales para que los usuarios puedan diferir los pagos de sus créditos, ya sea automotriz, personal, de nómina, tarjeta de crédito o microcrédito.
Este sentido, los apoyos deben considerarse como un alivio temporal de liquidez, pues según el comunicado, “el apoyo consiste básicamente en un periodo de gracia de 4 o hasta 6 meses”, en donde los bancos renovarán o van a reestructurar los créditos a ese plazo.
Pero siempre y cuando dicho proceso se realice dentro de los 120 días naturales siguientes al 28 de febrero de 2020; esto es a partir del saldo insoluto que se tenía en febrero, es decir que si no pagaste la mensualidad de marzo, pero ibas al corriente, entonces podrás realizar el proceso.
“En casos particulares y a discreción de los Bancos las reestructuras o renovaciones podrán incluir quitas, condonaciones, bonificaciones o descuentos sobre el saldo del crédito, que permitan menores pagos o mensualidades en fechas posteriores”, indicó el texto. Además, esta información crediticia, no será reportada ante el Buró de Crédito o Círculo de Crédito.
Para acceder a los apoyos, la cuenta debe estar en cartera vigente al 28 de febrero de 2020, se debe acreditar que el usuario resultó afectado directamente por la situación que vive el país ante el COVID-19 y el crédito deberá tener mensualidades pagadas previamente, ya que el banco analiza caso por caso y verifica que se cumplan estos requisitos.
Por Daniel Martínez Martínez
