Se le podrá contactar a través de WhatsApp al teléfono 5518272552 y Facebook Messenger al usuario @EllaesNorma
En conjunto con el Observatorio Nacional Ciudadano, la Fiscalía General del Estado de Michoacán presentó a la asistente virtual ‘Norma’, que cumplirá la función de apoyar a la ciudadanía para realizar denuncias de actos irregulares y de corrupción que ocurran en el Ministerio Público, entre otros. Así lo dio a conocer el director general del Observatorio, Francisco Rivas.
Se le podrá contactar a través de WhatsApp al teléfono 5518272552 y Facebook Messenger al usuario @EllaesNorma, ya sea desde un teléfono celular o bien por medio de una computadora.
La sesión con ‘Norma’ tiene una duración aproximada de 10 minutos y consiste en un cuestionario con preguntas de opción múltiple y abiertas. Este cuestionario está diseñado para que no represente una carga emocional para la víctima y con suficiente simpleza para agilizar los movimientos.
Tras finalizar la conversación, el usuario recibirá una transcripción de la conversación, así como una serie de recomendaciones para continuar con el proceso. Si la víctima así lo desea, el Observatorio Nacional Ciudadano puede contactarle a través de su Dirección de Atención a Víctimas para darle seguimiento al caso.
Cabe mencionar que no se hará pública ninguna información que pueda comprometer la seguridad del denunciante, pues el objetivo es precisamente que la ciudadanía pierda el miedo a denunciar a través del anonimato que proporciona el asistente ‘Norma’.
