De acuerdo con datos proporcionados por el encargado de Despacho en Aguascalientes de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), Carlos Olvera Ávila, existen en lo general 19 quejas en contra de aerolíneas comerciales en la entidad.
De estas, nueve corresponden a la aerolínea INTERJET, donde los principales reclamos obedecen a los cambios de vuelo, devoluciones o bonificaciones; pese a que dicha aerolínea ya no opera en esta región, las quejas se dan en otras entidades, pero al ser ciudadanos hidrocálidos los perjudicados, las denuncias se hacen en esta delegación local.
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“La Procuraduría del Consumidor ya tuvo un acercamiento con ellos, y esta aerolínea en el Estado de Aguascalientes ya no oferta sus servicios a partir de este año, sin embargo tenemos algunas quejas registradas en contra de esta aerolínea que son en total 9 de Interjet y en términos generales son 19 quejas entre otras aerolíneas”.
El funcionario federal dijo que todas las aerolíneas están sujetas a la Ley de Protección al Consumidor, y desde el primer momento de las fallas de Interjet, PROFECO atendió la problemática.
Finalmente, a nivel nacional existen un total de 858 quejas en contra de dicha aerolínea, se han realizado 997 conciliaciones y se han recuperado 6.5 millones de pesos.
