La PROFECO en el Valle de Toluca, informó que van 35 de los 36 usuarios cuyos vehículos registraron averías tras cargar en la estación ubicada en la carretera México-Toluca
La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en el Valle de Toluca, informó que 35 de los 36 consumidores cuyos vehículos resultaron averiados tras cargar combustible mezclado con agua en una gasolinera del municipio de Ocoyocacac, han sido indemnizados por la empresa para la reparación correspondiente.
A 3 semanas del incidente en la estación de servicio que se ubica sobre la carretera México-Toluca, la encargada del despacho de Profeco, Araceli Delón Delón resaltó que se dio seguimiento al caso y este martes se pudo constatar que ya se efectuó un pago de 263 mil 400 pesos, con lo que sólo un consumidor falta por recibir lo que le corresponde.
Detalló que el mecanismo aplicado para atender el tema consistió en el desarrollo de audiencias en las que cada afectado presupuestó el monto de la reparación de su vehículo con los mecánicos de su preferencia y entregó las notas o facturas del monto total, con lo que se ha cubierto casi el 100% de las denuncias salvo por la audiencia que está pendiente.
Cabe señalar que de acuerdo con PROFECO, el hecho fue consecuencia de la falta de mantenimiento a los tanques, por lo que se trató de una filtración de agua y no de la intención de la gasolinera por rebajar el producto.
Delón Delón dijo que como en este caso, la institución atenderá las quejas de los consumidores cuyos derechos hayan sido vulnerados pero recordó que la institución podrá actuar siempre y cuando se presenten las quejas o denuncias correspondientes y se compruebe que la compra del producto o servicio se efectuó en un negocio formalmente establecido.
Alberto Dzib
@albertodzib666
