La autoridad municipal destaca que a través de la plataforma se podrá solicitar la intervención del ayuntamiento por problemas con servicios públicos
El ayuntamiento de Metepec informó que en abril de este año pondrá en marcha una aplicación móvil y línea telefónica mediante la cual, los habitantes del municipio podrán reportar fallas o necesidades en materia de servicios públicos y recibir atención inmediata.
Este jueves se dio a conocer que la vía de contacto por ambas plataformas será el *7311 y funcionará a partir de un call center en el que se atenderán y canalizarán reportes de baches, luminarias fundidas, fugas de gas o agua y otros servicios públicos.
Previo al lanzamiento de la aplicación, se asegura, ya se han hecho algunas pruebas para conocer la capacidad de respuesta que tendrán las autoridades para resolver los reportes de la ciudadanía y hasta ahora se prevé que la solución pueda reducirse de días a unas horas.
Tanto la plataforma digital como la línea telefónica que también tendrá función de whatsapp, serán administradas por más de 100 personas, junto con el personal de Servicios Públicos, Protección Civil y del Organismo de Agua.
De acuerdo con las autoridades locales, la estimación del costo que tendrá este proyecto de gobierno electrónico, aún está en construcción, pero se dará a conocer antes de que se ponga en operación.
Alberto Dzib
