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La empresa de transporte privado Uber recientemente anunció que como parte de las medidas para mejorar la seguridad con la que opera en México, se llevó a cabo la conexión con servicios de emergencia para facilitar la respuesta a llamadas al 911 durante viajes con la app en ocho estados: Ciudad de México, Estado de México, Nuevo León, Jalisco, Sinaloa, Baja California Sur, Aguascalientes y Zacatecas, y, gradualmente, irá ampliando la cobertura a todo el país.
Esta integración posibilita a los C5 correspondientes a cada demarcación para que, cada vez que un usuario o socio conductor haga uso del botón en la app de Uber para llamar al 911, los servicios de emergencia del estado reciban de manera automática la ubicación en tiempo real y la información del viaje que se está realizando. El objetivo es facilitar la respuesta ágil con información oportuna y valiosa para las autoridades especializadas.
Una vez que un usuario o socio conductor utiliza el botón para llamar al 911 disponible en la app de Uber en todos los viajes, los C5 pueden tener acceso a los detalles del viaje: placas y características del vehículo, nombre del usuario y del socio conductor y número telefónico, así como ubicación en tiempo real, actualizada cada cuatro segundos.
Esta buena noticia es parte de los resultados en materia de gobierno electrónico, en particular respecto del proceso de integración tecnológica que se dio en las comunicaciones para agilizar los tiempos de respuesta a partir de la implementación del número 911 como un solo punto de contacto en emergencias y seguridad y que permite la interoperabilidad con los mecanismos de seguridad.
Así, veremos que no sólo en el caso de esta empresa, sino de cualquier servicio de emergencia podrán colaborar en los ámbitos público y privado; y con ello, nuestros derechos digitales pueden hacer una vida más segura. Nos vemos en redes, en ultra 101.3 FM y con su servidor en twitter @luisricardosh.
