A través de de las lineas telefónicas ofrecen atención en casos vinculados a depresión, pensamientos suicidas, ansiedad, alcoholismo, drogadicción, entre otros.
El Sistema Municipal DIF Toluca, en cumplimiento de la línea instrumentada por el Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia de la entidad (DIFEM), brinda atención telefónica en casos vinculados con depresión, pensamientos suicidas, ansiedad, problemas de sexualidad, alcoholismo, aborto, drogadicción, abuso sexual, relaciones familiares y de pareja, además de la recepción de reportes de maltrato generado a menores de 18 años.
Cabe resaltar que el servicio es anónimo, gratuito y confidencial, disponible los 365 días del año de 9:00 a 23:00 horas, los números telefónicos a los que se pueden comunicar son: 212 05 32 y 280 23 24 y sin costo: 01 800 710 24 96 y 01 800 221 31 09.
Se informa a las y los toluqueños que el tiempo de respuesta es inmediato, está dirigido a niñas, niños, adolescentes, jóvenes, padres de familia, maestros y público en general.
