Fortalecer la calidad del servicio que se brinde durante el periodo vacacional de Semana Santa y de Pascua, el objetivo, refiere la titular de la dependencia, Claudia Chávez López.
Boletín:
Con el objetivo de fortalecer la calidad de la atención que se brinde a los turistas y visitantes que arriben a Michoacán durante el periodo vacacional de Semana Santa y Pascua, la Secretaría de Turismo (Sectur) estatal, en colaboración con la Dirección de Capacitación y Cultura Turística de la Sectur federal, impartió el curso Cultura Turística, informó la titular de la dependencia, Claudia Chávez López.
Destacó que la capacitación fue dirigida a 35 embajadores turísticos, tres organizaciones de taxistas y 60 policías de Morelia, quienes recibieron información básica sobre calidad en el servicio, postura de atención, cultura turística para personal de contacto, conciencia turística, y conceptualización de términos turísticos.
La funcionaria estatal indicó que los temas de la capacitación al personal de primer contacto con el turista serán de gran utilidad, ya que contarán con las herramientas de atención necesarias para atender a los turistas y visitantes durante el periodo vacacional de Semana Santa y Pascua, lo que propiciara que regresen a la entidad.
Por último, comentó que en breve se ofrecerán otros cursos de capacitación en el interior del estado.
