El pago del predial, servicios de catastro, así como diversos trámites administrativos a cargo del gobierno municipal de Tulancingo podrán realizarse en el servicio de Ventanilla de Servicios en Línea.
Tulancingo de Bravo, Hidalgo.- En conferencia de prensa, funcionarios a cargo del proyecto señalaron que el objetivo es reducir los tiempos de respuesta, simplificar procedimientos administrativos, disminuir costos para los usuarios y ampliar las alternativas para realizar gestiones desde cualquier lugar y horario.
Erick García Alfaro, titular de la Dirección de Mejora Regulatoria, señaló que uno de los principales beneficios de la ventanilla digital, será que sus usuarios podrán realizar trámites y entregar documentos en una sola ocasión, sin tener necesidad de acudir a diversas dependencias.
Explicó que la plataforma digital cuenta con un registro de trámites y servicios que concentra la información de los 208 procedimientos que actualmente ofrece el municipio.
En esta plataforma se podrá consultar información sobre costos, tiempos de respuesta, responsables y documentación necesaria.
También contempla el uso de firma electrónica para validar las resoluciones administrativas, un mapa georreferenciado para identificar los predios donde se pretende establecer un negocio, sobre este último punto, se podrá evaluar si se pueden otorgar permisos de funcionamiento.
Por lo que por medio de la plataforma digital, se podrá gestionar en un solo paso licencia de uso de suelo, licencia ambiental municipal, dictamen en materia de protección civil, contrato de recolección de residuos y licencia de funcionamiento.
Por su parte, David Ramón Conde, titular de la explicó que la Unidad Técnica de Innovación Gubernamental en el gobierno de Tulancingo, informó que los trabajos están alineados con la Ley Nacional para Eliminar Trámites Burocráticos.
En la normativa se establecen obligaciones para los distintos órdenes de gobierno en materia de simplificación, homologación y digitalización.
El proyecto se realizará con la empresa Smart City México, desarrollándose en cinco etapas: primero se efectuará un levantamiento y modelado de los procedimientos con cada una de las áreas involucradas; posteriormente se validará su funcionamiento, se desarrollará el sistema y se realizarán pruebas técnicas.
Después se llevarán a cabo ejercicios con las dependencias municipales y pruebas con ciudadanos para verificar que los procedimientos puedan completarse sin complicaciones. Una vez superadas estas etapas, se realizará el lanzamiento público.
El funcionario agregó que Smart City brindará acompañamiento y monitoreo de la plataforma en coordinación con el personal de Informática, con el propósito de dar seguimiento a su funcionamiento y ampliar progresivamente el catálogo de servicios.
“Uno de los primeros procedimientos que se pretende habilitar es el pago del impuesto predial, cuyo servicio digital ya había operado anteriormente, pero presentó algunas dificultades que llevaron a suspenderlo durante este año”, señaló Ramón Conde.
