El programa atenderá inicialmente a policías y personal del DIF, además de habilitar espacios para la población; durante septiembre se prevén los primeros resultados del denominado Termómetro Emocional
Alberto Dzib
Toluca puso en marcha un programa de prevención y atención de salud mental que contempla una línea de contención emocional disponible las 24 horas, atención psicológica en alrededor de 16 espacios y la creación de una patrulla especializada para responder ante crisis como ataques de pánico, ansiedad o conductas suicidas.
El programa se desarrollará durante lo que resta de 2026 mediante un convenio entre el Ayuntamiento de Toluca y Casa Ali, con una primera etapa dirigida a elementos de la Policía Municipal y profesionales de psicología del Sistema Municipal DIF, aunque posteriormente la atención alcanzará a población canalizada por dependencias municipales y personas identificadas en condiciones de vulnerabilidad emocional.
Durante la presentación, el especialista Daniel Ignacio Sánchez explicó que ya comenzó la aplicación de encuestas para elaborar el denominado Termómetro Emocional de Toluca, mediante el cual se pretende identificar factores de riesgo psicosocial y conocer las necesidades existentes en diferentes zonas del municipio, los primeros indicadores se prevén para septiembre.
“Lo que vamos a hacer en el municipio de Toluca es una serie de encuestas para saber cuáles son los factores de riesgo psicosocial y emocional en cada una de las zonas, porque las necesidades tienen que ver también con el tipo de población y el tipo de sector poblacional”.
Una de las primeras acciones será la atención psicológica de policías municipales, con la meta de comenzar durante agosto con 10 por ciento de los elementos y ampliar gradualmente la cobertura, mientras el personal de psicología del DIF recibirá capacitación sobre violencia de género, adicciones, primeros auxilios psicológicos, prevención del suicidio e intervención ante crisis.
El esquema contempla una línea de contención emocional que, de acuerdo con lo informado durante la presentación, ya comenzó operaciones con personal especializado para responder las 24 horas, los siete días de la semana y durante todo el año, además de canalizar los casos que requieran atención posterior.
“Ya se activó esta línea, ya está en funcionamiento, ustedes van a empezar a ver por ahí el teléfono de la línea de emergencias emocionales, esto también es parte del trabajo del municipio de Toluca”.
Para octubre está previsto el inicio de la denominada patrulla emocional, mediante la capacitación de policías municipales para brindar una primera respuesta ante situaciones relacionadas con ataques de pánico, ansiedad y riesgo suicida, su función será contener inicialmente la crisis y canalizar a la persona hacia alguno de los espacios de atención.
El programa tendrá una primera evaluación al concluir 2026 y contempla generar registros sobre los casos atendidos, factores de riesgo y resultados de las intervenciones, mientras el presidente municipal de Toluca, Ricardo Moreno Bastida, adelantó que el Ayuntamiento presentará posteriormente datos sobre la incidencia de suicidio registrada en el municipio durante los últimos 24 meses.
