Durante la actualización del sistema digital de citas, los 74 Módulos de Atención Ciudadana del INE operan sin necesidad de agendar previamente; la medida busca agilizar los trámites y mejorar la atención al público
Redacción MV
El Instituto Nacional Electoral (INE) informó que, como parte de su Estrategia de Transformación Digital, se realiza la renovación del sistema electrónico de citas, por lo que los 74 Módulos de Atención Ciudadana (MAC) del Estado de México operan sin necesidad de cita previa.
La medida busca facilitar a la ciudadanía la realización de trámites relacionados con la credencial para votar (CPV), garantizando la continuidad del servicio mientras se moderniza la plataforma. El nuevo sistema permitirá agendar, reprogramar, consultar y cancelar citas mediante una interfaz más ágil, accesible desde distintos dispositivos móviles y con herramientas inclusivas para personas con discapacidad.
El INE detalló que esta renovación tiene como objetivo mejorar la calidad del servicio, optimizar los procesos de credencialización y reducir los tiempos de espera con un sistema más confiable y eficiente.
Para realizar cualquier trámite, las y los ciudadanos deben presentar acta de nacimiento, identificación con fotografía vigente y comprobante de domicilio con antigüedad no mayor a tres meses, todos en original y sin tachaduras. Si no se cuenta con alguno de estos documentos, es posible acudir acompañado de dos testigos con credencial para votar vigente, uno residente del mismo municipio y el otro de cualquier parte del Estado de México.
Asimismo, el INE recordó que las personas con discapacidad, adultos mayores o mujeres embarazadas pueden solicitar atención prioritaria en los módulos, los cuales cuentan con sillas de ruedas disponibles y personal capacitado para brindar apoyo durante la visita.
