Redacción BM
El servicio se proporcionará a través del WhatsApp +52 722 226 93 13, un asistente virtual dará información sobre cómo renovar licencias de conducir o consultar el precio del servicio de grúas y corralones.
El Gobierno del Estado de México, a través de la Secretaría de Movilidad (Semov) presentó un nuevo canal para realizar trámites y denuncias a través de la plataforma de mensajería WhatsApp, se trata del Chatbot MOVIMEX, con el número de contacto +52 722 226 93 13.
Para comenzar a usar el Chatbot MOVIMEX los usuarios deben registrar como contacto telefónico el número de WhatsApp +52 722 226 93 13; una vez agendado solo deberán escribir “Hola” para que el asistente comience a desplegar el menú de opciones.
Esta nueva modalidad permitirá a los usuarios consultar información sobre cómo tramitar o renovar su licencia de conducir en el Estado de México, solicitar asesoría para realizar de manera eficiente algún trámite, consultar el tabulador del costo por el servicio de grúas y corralones.
También podrá denunciar el mal estado de las carreteras de jurisdicción estatal y los percances viales que se presenten dentro de los 125 municipios que conforman la entidad.
A través del Chatbot MOVIMEX se podrán presentar quejas y denuncias por actos irregulares relacionados a la movilidad en la entidad y reportar el mal servicio del Mexicable y Mexibús, del Sistema de Transporte Masivo y Teleférico del Estado de México.
El uso del Chatbot MOVIMEX no tiene costo y es de fácil acceso para cualquier tipo de usuario; incluso desde éste podrán ponerse en contacto con servidores públicos de la Secretaría de Movilidad que podrán brindarles asesoría en caso de necesitarlo, además de poder dar seguimiento puntual a quejas o denuncias.
