Se supervisa exhibición de precios, respeto a ofertas y condiciones de venta en todo el país
Por; Alberto Dzib
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), informó que puso en marcha el Programa de Verificación y Vigilancia Cuaresma y Semana Santa 2025, que estará vigente hasta el 20 de abril, para vigilar que no se cometan abusos contra consumidores.
La directora de la Oficina de la Defensa del Consumidor (ODECO) en la zona Metropolitana de Toluca, Gabriela Barrón Mijares, informó que se realiza la verificación en establecimientos como centrales de abasto, mercados públicos, pescaderías, florerías, tiendas de autoservicio y departamentales, restaurantes, hoteles, bares, balnearios, agencias de viaje y estaciones de transporte, entre otros.
“El objetivo es que los bienes, productos y servicios que se comercializan cumplan con la ley, con la información comercial y con las especificaciones de las Normas Oficiales Mexicanas aplicables”.
De acuerdo con la funcionaria, se revisa que los instrumentos de medición, como básculas y relojes registradores de tiempo, estén calibrados, que los precios se encuentren a la vista, que no se condicione el acceso o la venta a consumo mínimo, y que no se exijan propinas obligatorias.
Barrón Mijares recomendó a la población planear sus gastos con antelación y considerar tres aspectos principales: transporte, hospedaje y alimentación, además de revisar el presupuesto, definir el método de pago y verificar si hay promociones válidas a meses sin intereses.
Como parte del operativo, el personal de Profeco ha colocado preciadores en establecimientos donde no se exhibían los montos y ha distribuido decálogos sobre los derechos de las personas consumidoras.
Se verifica que los proveedores informen y respeten precios, tarifas, intereses, cargos, condiciones de venta y que entreguen comprobantes de compra, además de que los precios y tarifas se exhiban en montos totales a pagar, con IVA incluido.
En caso de detectarse incumplimientos que afecten la vida, salud, seguridad o economía colectiva de las personas consumidoras, la Profeco podrá aplicar medidas como la suspensión parcial de comercialización o la inmovilización de productos,
La Profeco recordó que proveedores y prestadores de servicios no pueden realizar selección de clientela ni condicionar servicios o ventas por motivos de género, preferencia sexual u otra característica.
Para presentar quejas o solicitar orientación, las personas consumidoras pueden comunicarse a los teléfonos 55 5568 8722 en la Ciudad de México y área metropolitana, o al 800 468 8722 en el resto del país. En Toluca están disponibles los números 722 214 7690, 722 215 7072, 722 214 7742 y 722 215 7071, de lunes a viernes entre 08:30 y 15:30 horas.
Alberto Dzib
