El instituto cuenta con diversas vías de contacto para que los trabajadores puedan resolver sus dudas y realizar sus trámites de manera segura.
Ian Arriaga
En un entorno donde la desinformación y el fraude están a la orden del día, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) advierte a la población sobre los riesgos de confiar en coyotes o falsos gestores.
El Infonavit informa que todos sus trámites son gratuitos y no requieren intermediarios. Si alguien te ofrece ayuda para obtener un crédito, retirar el saldo de tu Subcuenta de Vivienda o acceder a servicios como el Seguro por Desempleo a cambio de una comisión, es muy probable que se trate de un coyote. Este tipo de prácticas no solo son ilegales, sino que también pueden poner en riesgo tu patrimonio e información personal.
El instituto cuenta con diversas vías de contacto para que los trabajadores puedan resolver sus dudas y realizar sus trámites de manera segura. Aquí te presentamos los canales oficiales:
- Mi Cuenta Infonavit: Accede a tu banca electrónica registrándote en micuenta.infonavit.org.mx con tu Número de Seguridad Social (NSS), CURP, RFC y datos de contacto.
- Aplicación móvil Infonavit: Disponible para Android, iOS y Huawei, te permite consultar tu ahorro, saldo y movimientos en cualquier momento.
- Centros de Servicio Infonavit (Cesi): Oficinas de atención personalizada ubicadas en todo el país. Puedes acudir de lunes a viernes de 8:30 a 14:30 horas. Encuentra la más cercana en portalmx.infonavit.org.mx en la sección “Contáctanos”.
- Ferias Infonavit: Eventos gratuitos donde puedes realizar trámites y recibir asesoría, sin cita previa. Consulta fechas y ubicaciones en Infonavit Fácil.
- Kioscos: Módulos digitales para imprimir información sobre tu ahorro y saldo. Encuentra el más cercano en la sección de “Kioscos” en el portal del Infonavit.
- Infonatel (800 008 3900): Servicio de atención telefónica disponible de lunes a viernes de 7:30 a 21:00 horas y los fines de semana de 9:00 a 15:00 horas.
- Portal Infonavit: Accede a información útil sobre productos de crédito y soluciones de pago en portalmx.infonavit.org.mx.
- Infonavit Fácil: Un sitio diseñado para ofrecer información clara sobre créditos y trámites. Visítalo en infonavitfacil.mx.
- Pódcast Infonavit Fácil: Un programa de audio en Spotify y Apple Podcast que ofrece información actualizada sobre los servicios del Infonavit, disponible cada lunes.
Recuerda: siempre realiza tus trámites directamente a través de los canales oficiales del Infonavit. No te expongas a fraudes que pueden afectar tu futuro financiero.
