Club Rotario Puebla Reforma demanda mejoras en servicio de instituciones bancarias
Miriam Espinoza
En el marco de la semana de educación financiera, el Club Rotario Puebla Reforma, la creación en las sucursales bancarias de los bancos de la Unidad Especializada en Atención a Clientes.
Al reunirse con el delegado de la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) señalaron que la poca capacidad de resolución por parte de las sucursales bancarias genera contratiempos a los cuentahabientes.
Señalaron que en muchas ocasiones, ante una queja o reclamo son canalizados a un número 01-800 sin la suficiente capacidad de resolución.
Hay otros casos, explicaron ante el funcionario, en los que simplemente le dicen al afectado que presente su reclamación ante la Condusef.
En este contexto el funcionario federal explicó a los socios del Club Rotario Puebla Reforma las pautas para impulsar un presupuesto y ahorro, que permitan a la economía familiar generar un patrimonio.
