Valle de Tulancingo, Hidalgo.- Lluvia, frío y otras inclemencias, deben soportar usuarios del Registro Agrario Nacional (RAN) en espera de realizar algún trámite en la ciudad de Pachuca, o cuando se puede, en las oficinas regionales de Tulancingo.
La mayoría son productores agrícolas con 60 años y más de edad, que en algunos casos deben viajar desde sus lugares de origen para llevar a cabo trámites sobre todo de tenencia de la tierra o renovación de derechos agrarios.
A veces, bajo las inclemencias del clima, o sufriendo malos tratos por parte del personal de vigilancia, sin importarles la edad o la salud de los usuarios, pasan horas sin que puedan concretar sus trámites.
En los testimonios obtenidos, tanto los productores con derechos agrarios como sus familiares que les acompañan a realizar los trámites, coincidieron en señalar que a veces ni siquiera es respetada la cita obtenida tras varios meses de espera.
“Estamos conscientes que a veces ni siquiera es cuestión del personal que atiende, pues vemos que tienen una gran carga de trabajo, son pocas personas para manejar todos los trámites que se les presentan”, señaló una de persona, adulta mayor.
Una persona más, quien ha acudido al RAN en varias ocasiones para hacer la renovación de sus derechos, incluso ha notado una disminución respecto a la cantidad de personal de apoyo.
La situación es casi idéntica en las oficinas regionales de Tulancingo: falta de espacios adecuados para la espera a trámites, horas para ser atendidos, malos tratos por parte del personal de vigilancia….
“Hasta nos sentimos con suerte cuando nos toca venir a Tulancingo, pues por lo menos no tenemos que viajar hasta Pachuca para seguir con nuestros trámites”, señaló otro usuario, con cierta ironía.
Pidieron la intervención del Gobernador Julio Menchaca Salazar para intervenir ante el Gobierno Federal, a cargo del RAN, para mejorar sus servicios, así como el trato en general hacia los usuarios.
Por Daniel Martínez Martínez
