El Informe Mundial sobre Seguros de Propiedad y Accidentes de Capgemini, en colaboración con Qorus, revela un futuro en el que las aseguradoras tendrán que evolucionar de las ofertas tradicionales de seguros de automóviles a la “protección de la movilidad”, a medida que los consumidores urbanos adopten nuevas soluciones de movilidad que incluyen opciones multimodales autónomas, conectadas, eléctricas y compartidas (ACES, por sus siglas en inglés).
Según el Informe Mundial sobre Seguros de Propiedad y Accidentes del Instituto de Investigación Capgemini, actualmente los consumidores y reguladores prestan mayor atención a la sostenibilidad, ya que los asegurados de todo el mundo manifiestan su interés y apoyo a los vehículos conectados y de energías alternativas (66%) y a los vehículos autónomos (49%). Aunque los consumidores aún no están dispuestos a sustituir sus vehículos personales a corto plazo, se observa un mayor deseo de ampliar sus opciones de movilidad. El estudio muestra que la adopción de la micromovilidad, los vehículos compartidos y las soluciones de transporte multimodal entre los usuarios urbanos se duplicarán, pasando del 29% actual a un 58% en 2025. El informe también señala que se espera que este cambio en el comportamiento de los clientes impulse el crecimiento de las primas de los vehículos ACES, ocho veces más, de USD 0.07 billones a USD 0.57 billones para 2030.
Ante esta revolución de la movilidad, las aseguradoras se enfrentan a importantes retos para poder atender estos desplazamientos: el 63% de las aseguradoras están preocupadas por la adecuación de sus capacidades tecnológicas y el 45% por la evolución de las expectativas de los clientes.
“La industria de la movilidad está a punto de transformarse de manera significativa. Para poder adaptarse adecuadamente a esta nueva era de la movilidad, las aseguradoras deben aprovechar su experiencia en gestión de riesgos y asociarse con especialistas como InsurTechs y BigTechs en el ecosistema para la protección a lo largo de todo el trayecto de movilidad del consumidor. Las organizaciones que prueban propuestas de valor de alto potencial y escalan soluciones de movilidad a través de plataformas de seguros interconectadas se posicionarán para tener una relevancia y crecimiento sostenidos”, señaló Kiran Boosam, Líder Global de la Industria de Seguros de Capgemini.
