Aunque la gente aún puede acudir al organismo para presentar quejas, se recomienda que ante la contingencia sanitaria se utilicen otros medios para realizar el trámite
Por la contingencia por Covid-19 a nivel nacional, la Comisión de Derechos Humanos del Estado de México (Codhem) recomendó a la ciudadanía que ante alguna violación a sus garantías fundamentales, presenten sus quejas vía telefónica o a través de medios digitales, aunque la recepción personal continúa abierta.
Tras una denuncia ciudadana por la percepción de que la operación presencial de la Unidad de Orientación y Recepción de Quejas representa un riesgo para la salud por falta de protocolos preventivos, el organismo informó que se han implementado medidas de higiene permanente en las áreas de atención ciudadana, uso de cubrebocas, gel antibacterial e información sobre las recomendaciones sanitarias.
Se destacó que esta unidad de la Codhem es la única que labora de forma presencial por el servicio que brinda a la ciudadanía, pero recomendó que de ser posible, se utilicen los números 800 999 4000, 800 999 4002 y 722 236 50 60, las aplicaciones móviles Codhem y CodhemPer y la página codhem.gob.mx para presentar quejas.
Es de señalar que la defensoría estatal de derechos humanos suspendió actividades presenciales en todas las áreas salvo en la unidad señalada a partir del pasado 30 de marzo hasta nuevo aviso como parte de las medidas de prevención por la pandemia de Coronavirus y destaca que en esta semana ha sido escaso el número de personas que han acudido en persona para formular quejas.
Alberto Dzib
@albertodzib666
