Pachuca de Soto, Hidalgo.- La delegación estatal de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) detectó abusos de distribuidores de gas licuado de petróleo (LP), toda vez que, tras despachar el producto, cobran a los usuarios un precio diferente al que exhiben en su tarifario de costos vigentes, informó en entrevista la encargada de la dependencia en Hidalgo, Italia Almeida Paredes.
De acuerdo con la funcionaria, esos casos han sido documentados en Tizayuca, donde hasta el momento han recibido cuatro quejas formales por parte de los consumidores.
Ante el hecho, la dependencia monitorea constantemente el comportamiento comercial de las pipas que distribuyen gas en ese municipio con el fin de evitar abusos.
En ese contexto, la funcionaria llamó a los consumidores a presentar denuncias formales a través de la línea telefónica 01 800 468 8722, pues es común que la población se queje vía redes sociales.
Sin embargo, advirtió, de esa forma no pueden ser atendidas por la dependencia.
“Los consumidores deben hacer la denuncia directa ante Profeco porque a veces suben las quejas a las redes sociales, pero ese no es un mecanismo formal y no podemos ir a atenderlas”, declaró.
Añadió que hasta el momento no han impuesto una sanción en el tema, puesto que la dependencia revisa a detalle todos los elementos del caso.
Lo anterior, debido a que en ocasiones los competidores se denuncian entre ellos, sin que existan fundamentos reales para proceder.
Por Daniel Martínez Martínez
