La Secretaría de la Contraloría informó que la principal queja en contra de servidores públicos estatales tiene que ver con la prepotencia y falta de tacto en la interacción con los ciudadanos
Durante 2019 la principal queja emitida por los habitantes del Estado de México en contra de los servidores públicos estatales estuvo vinculada con la prepotencia y los malos tratos en el cumplimiento de sus funciones, informó la Secretaría de la Contraloría de la entidad tras señalar que por esa causa suman de 2017 a la fecha 21 mil 809 quejas presentadas a través del sistema de Atención Mexiquense.
El titular de la dependencia, Javier Vargas Zempoaltécatl señaló que la actitud de los servidores públicos mexiquenses ha sido la tendencia en quejas desde que se puso en marcha la plataforma de atención digital y sólo en 2019 alcanzó 9 mil 727 denuncias, es decir, casi el doble de las registradas en 2017 y 2018.
Sin embargo dijo que también destacan inconformidades en torno a la deficiencia en el servicio o trámite que este año registró 10 mil 139 de las 21 mil 387 quejas registradas a la fecha, así como la solicitud de dádivas de parte de los servidores públicos, que registra mil 299 denuncias desde 2017, de las cuales 470 don de este año.
Otras causas de inconformidad de los mexiquenses con el desempeño de los servidores públicos estatales, tienen que ver con los delitos electorales por los que se presentaron 11 quejas y suman 22 desde 2017, conflicto de intereses que registró 101 quejas en 2019 y reporta 227 desde hace dos años, así como la negligencia en la que hay 207 quejas desde septiembre de 2017 y en 2019 tuvo 101 denuncias.
En vinculo, Vargas Zempoaltécatl añadió que este año la secretaría de la contraloría resolvió 885 procedimientos administrativos entre auditorías, quejas, actos de oficio, declaración patrimonial y derechos humanos, de lo cual resultaron 725 sanciones a 702 personas de las cuales 37 fueron mandos superiores, 123 medios, 522 operativos y 20 particulares, además de que las sanciones consistieron en 15 destituciones, 54 procedimientos resarcitorios y 305 multas pecuniarias.
Alberto Dzib
@albertodzib666
