Atenderán denuncias ciudadanas por cobros indebidos y quejas de los concesionarios si hay intentos de abuso de funcionarios de la dependencia
La Secretaría de Movilidad del Estado de México abrió una línea telefónica para presentar denuncias por abusos relacionados con la dependencia y principalmente, con el servicio de grúas y corralones en la entidad.
Daniel Sibaja, titular de la secretaría, dijo que las empresas que ofrecen el servicio tienen una prórroga hasta el 12 de enero de 2024 para ponerse al corriente con sus concesiones, pero desde ahora deben cumplir la norma estatal de tarifas de cobro.
Esta línea atenderá llamadas y mensajes de whatsapp, en las que se denuncie cobros indebidos de los prestadores del servicio de grúas y corralones, pero también quejas de los concesionarios por intentos de abuso de servidores públicos de la Secretaría de Movilidad…
“Ya no hay pretexto, ahora sí si en una semana alguien mete una queja y no le doy respuesta, ahora sí yo soy el responsable, pero lo que no se vale es que no lo denuncien, si alguien está siendo extorsionado, si alguien está siendo presionado, tienen las garantía de anonimato y todo”.
La dependencia promete que tanto las quejas de ciudadanos como de concesionarios se atenderán en máximo 76 horas hábiles y en caso de que se comprueben responsabilidades habrá consecuencias que pueden llegar a la pérdida de la concesión y a la destitución y denuncia de servidores públicos.
Alberto Dzib
