Buzones físicos también serán habilitados en diferentes espacios como el Palacio y la Tesorería Municipal.
El Ayuntamiento de Toluca habilitó un buzón digital en el que los habitantes podrán externar sus propuestas, proyectos o problemáticas en torno a su comunidad, así como compartir sus propuestas de solución a las mismas, esta estrategia forma parte del Proceso de Integración de los Programas Regionales del Estado de México, encabezado por el Comité de Planeación para el Desarrollo del Estado de México (COPLADEM).
La participación ciudadana es importante, ya que la visión de la gente permite identificar de forma puntual las problemáticas que aquejan al municipio, en este sentido la sociedad civil podrá emitir su opinión a través del buzón digital de la página del Ayuntamiento en: www2.toluca.gob.mx, así como en los buzones físicos, ubicados en la oficina de Atención Ciudadana del Palacio Municipal, y en los Edificios “A”, “B”, “C” y “D”, distribuidos en la Plaza Fray Andrés de Castro; la Tesorería Municipal y las dependencias de Nigromante.