Aguascalientes cuenta con una nueva unidad médica de primer contacto que ofrecerá atención gratuita las 24 horas, los 365 días del año, y buscará disminuir la saturación del Centenario Hospital Miguel Hidalgo.
La Unidad Periférica de Salud realizará una valoración inicial para determinar qué atención necesita cada paciente. Los casos que no requieran hospitalización podrán ser atendidos en el lugar, mientras quienes necesiten servicios hospitalarios o especializados serán referidos directamente al Hospital Hidalgo.
El Gobierno del Estado también anunció que las primeras dosis de los medicamentos prescritos se entregarán sin costo.
La medida busca evitar que todas las personas lleguen directamente al hospital, incluso cuando presentan padecimientos que podrían resolverse en una unidad de menor complejidad.
¿Cómo funcionará la atención?
El modelo anunciado comienza con una valoración médica.
A partir de esa revisión, el personal deberá determinar si el paciente puede recibir tratamiento en la unidad o necesita una atención de mayor complejidad.
Cuando no sea necesaria la hospitalización, la consulta y las primeras dosis del tratamiento podrán proporcionarse en el propio espacio. Si se identifica una condición que necesita estudios, vigilancia hospitalaria o intervención especializada, la persona será canalizada al Hospital Hidalgo.
Según el secretario de Salud del Estado, Rubén Galaviz Tristán, la intención es mantener disponibles los espacios y recursos del hospital para los pacientes que realmente necesitan atención compleja.
La Unidad Periférica operará durante todo el día y no cerrará los fines de semana o días festivos.
Primer contacto no necesariamente significa urgencias
Aunque la unidad brindará atención permanente, la información oficial no precisa si funcionará como un servicio completo de urgencias.
Una unidad de primer contacto generalmente realiza evaluaciones iniciales y atiende problemas que pueden resolverse sin hospitalización. Sin embargo, la capacidad concreta depende del personal, equipo y servicios disponibles en cada establecimiento.
Por esa razón, todavía se necesita conocer la cartera de atención de la nueva unidad.
El comunicado no explica si atenderá accidentes, emergencias obstétricas, pacientes pediátricos, crisis de salud mental o enfermedades que requieran estudios inmediatos.
Tampoco detalla si tendrá laboratorio, rayos X, ambulancia, área de observación o medicamentos suficientes para operar permanentemente.
La Secretaría de Salud deberá comunicar estas diferencias con claridad para evitar que una persona con una emergencia grave pierda tiempo acudiendo a un establecimiento que no cuenta con el equipo necesario.
La ubicación exacta también debe difundirse
El anuncio oficial no incluye la dirección de la unidad, referencias para localizarla, rutas de transporte público, teléfono ni requisitos de atención.
La ausencia de estos datos reduce la utilidad inmediata de la información para los pacientes.
También falta precisar si cualquier persona puede acudir directamente o si necesita ser enviada por otro centro de salud. Aunque el servicio se anunció como gratuito, no se indicó qué documentos deberán presentar los usuarios.
Una estrategia de orientación tendría que explicar:
- Dónde se encuentra la unidad.
- Qué síntomas y padecimientos atiende.
- Cuándo acudir directamente al Hospital Hidalgo.
- Qué documentos se requieren.
- Qué medicamentos se entregarán.
- Cómo funciona la referencia al hospital.
- Qué medios de transporte llegan al establecimiento.
El resultado deberá medirse
La apertura aumenta la infraestructura disponible, pero por sí misma no garantiza una reducción en la saturación hospitalaria.
Para conocer su impacto será necesario comparar cuántas personas llegaban antes al Hospital Hidalgo por problemas de menor complejidad y cuántas podrán ser atendidas ahora en la nueva unidad.
También deberán publicarse el número de pacientes atendidos, los tiempos de espera, la proporción de casos resueltos y la cantidad de referencias hospitalarias.
Otros indicadores importantes serán la existencia de personal suficiente durante los turnos nocturnos, la disponibilidad de medicamentos y la satisfacción de los pacientes.
El Gobierno del Estado no informó la inversión realizada, el presupuesto anual de operación, la cantidad de trabajadores ni la capacidad diaria de atención.
Una alternativa que necesita información clara
La Unidad Periférica puede convertirse en una alternativa útil para las personas que necesitan valoración médica sin requerir necesariamente una hospitalización.
Su operación permanente y la entrega de las primeras dosis de medicamentos podrían facilitar el inicio del tratamiento y reducir gastos inmediatos para las familias.
Además, la referencia directa al Hospital Hidalgo puede evitar que un paciente tenga que iniciar nuevamente el proceso cuando se detecte una condición compleja.
No obstante, el beneficio deberá demostrarse con tiempos de atención menores y una reducción comprobable de la presión sobre el hospital.
El siguiente paso no es solamente mantener abiertas las instalaciones. También será necesario explicar claramente quién puede acudir, qué servicios encontrará y cómo se evaluará el funcionamiento de la unidad.
