#OpiniónYAnálisis por #LuisAlbertoAlvarado
Dr. Luis Alberto Alvarado Gudiño
Hace 15 días comentamos acerca que después de haber pagado impuestos la estrategia cambiaría, algunos de nuestros radioescuchas me comentaron al respecto que sí hay cambios. Entonces surge la pregunta, ¿cómo hacerlo?
Lo primero que tiene que hacer es comunicarlo a sus empleados y/o colaboradores, la pregunta es ¿cómo? En primer lugar, ponerse en lugar de ellos, es decir tener empatía. Pues en caso contrario, corre el riesgo de no alinear a los empleados, pues los empleados o colaboradores se sentirán nerviosos, escépticos o con miedo. Aquí tres tips para buscar lograr aumentar las probabilidades de éxito en este proceso, para que todos se sientan escuchados e incluidos.
- El primer paso es que explique a sus miembros sobre lo que está pasando y sus consecuencias y el explicarse el por qué de la situación. Y luego pregúnteles ¿Qué les preocupa? ¿Qué tipo de mejoras les gustaría ver? Y luego ¿cuáles ustedes pueden aportar?
- Después de escuchar atentamente, utiliza esta retroalimentación para abordar el tema.
- Sé, por favor, lo más transparente posible, para generar confianza y credibilidad; aunque sea consciente, que a lo mejor, tiene que mantener en privado en algunos detalles sobre el cómo se harán los cambios y el por qué de estos cambios… recuerde que la finalidad es generar confianza y credibilidad…
