Con el objetivo de brindar mayor certeza a los usuarios y evitar cobros indebidos, fue presentada una propuesta de reforma a la Ley de Movilidad y Transporte del Estado de Hidalgo que busca obligar a las empresas de grúas y corralones a respetar las tarifas oficiales establecidas por las autoridades.
La iniciativa pretende establecer mecanismos que permitan transparentar los costos de los servicios de arrastre, salvamento, traslado y resguardo de vehículos, ante las constantes quejas de ciudadanos por presuntos cobros excesivos y cargos no autorizados.
Entre las modificaciones propuestas se contempla la incorporación del artículo 134 Bis, mediante el cual los concesionarios y prestadores del servicio estarían obligados a aplicar únicamente las tarifas vigentes autorizadas por la autoridad competente.
Además, las empresas tendrían que exhibir los costos en lugares visibles, ponerlos a disposición en medios electrónicos cuando sea posible, informar previamente a los usuarios sobre los cargos aplicables y entregar comprobantes detallados de cada concepto cobrado.
La propuesta también busca impedir la aplicación de cuotas extraordinarias o conceptos adicionales que no estén incluidos dentro del tarifario oficial, práctica que, de acuerdo con la exposición de motivos, ha generado inconformidad entre la ciudadanía.
Actualmente, el servicio de arrastre para vehículos de hasta 3.5 toneladas tiene una tarifa base de 528.69 pesos, además de un cobro de 18.82 pesos por kilómetro recorrido. En el caso del resguardo en depósitos vehiculares, la tarifa para automóviles es de 49.19 pesos por día o fracción.
La iniciativa señala que el incumplimiento de estas disposiciones podría derivar en sanciones conforme a la legislación estatal vigente, con la finalidad de garantizar un servicio más transparente y brindar mayor protección a los usuarios.
