Ante la demanda de estos productos por la pandemia de Covid-19 la dependencia señala que atenderá a los consumidores que sientan vulnerados sus derechos
Ante el incremento en la demanda de tanques y concentradores de oxígeno por la pandemia de Covid-19, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en la zona metropolitana de Toluca, informó que recibirá y atenderá las quejas de consumidores que sufran algún abuso en la compra o renta de estas herramientas.
De acuerdo con la Oficina para la Defensa del Consumidor en la región, hasta el momento no se han registrado quejas en la materia, pero se podrá atención prioritaria a las inconformidades de la gente por tratarse de elementos que, en esta temporada junto con otros bienes o servicios propios de la temporada decembrina registren alto consumo.
La dependencia, subrayó que el control del precio sobre estos productos está a cargo de la Secretaría de Economía, pero Profeco interviene para que se entregue el producto completo, se respeten los precios informados o las promociones que refieran los proveedores.
Destaca que para hacer efectiva la queja, se requiere de algún comprobante o factura que avale la relación de compra o renta de tanques o concentradores de oxígeno, así como de recarga del producto, pues de no existir algún documento como este, no se puede proceder.
De acuerdo con usuario, estos instrumentos de apoyo en padecimientos respiratorios se encuentran escasos en el Valle de Toluca, la renta del equipo es de alrededor de 3 mil 500 pesos al mes, con depósitos de hasta 15 mil pesos y el costo por las recargas de oxígeno oscila entre los 600 y mil pesos, costo que se debe cubrir en promedio cada 3 días.
Alberto Dzib
@albertodzib666
