Esta iniciativa busca mejorar el servicio y garantizar una experiencia más segura y profesional para los usuarios.
Con el objetivo de generar mejores condiciones en cuanto a las conductas de las y los prestadores del servicio público de transporte en el estado, el gobierno presente de Sergio Salomón, a través de la Secretaría de Movilidad y Transporte (SMT), en coordinación con el Instituto de Capacitación para el Trabajo del Estado de Puebla (ICATEP), entregó 468 reconocimientos a personas operadoras del municipio de Puebla, por haber concluido satisfactoriamente el curso de “Capacitación para Operadores del Servicio de Transporte Público”.
Como parte del evento protocolario, fueron entregados distintivos que acreditan la capacitación de dichos operadores, mismos que, a su vez, fueron colocadas el interior de las unidades; en ellas, las y los pasajeros puede constatar que la persona conductora conoce y aplica cinco criterios: Calidad en el Servicio, Inteligencia Emocional, Atención a Grupos Vulnerables, conocimiento de la Ley de Transporte y su Reglamento, así como Prevención de la Violencia contra las Mujeres en el Transporte Público.
En este sentido, las y los conductores que recibieron estos reconocimientos pertenecen a las rutas: 86, 58, 21, 33, 23 A, 4, Tlaxcalancingo, San Pedro Cholula, 14A, Remanente, 45 A. 3, 23, 50, 55, 72 y 72 A.
A través de la sinergia entre organismos y dependencias del gobierno estatal, estas acciones de fomento a la profesionalización en el servicio son realizadas de forma permanente, con la finalidad de que las y los poblanos puedan disfrutar de un servicio eficiente y humano, mediante la formación continua de las y los operadores.
