Cuatro personas fueron auxiliadas por la Policía de Alta Montaña y Agreste de la Secretaría de Seguridad del Estado de México (SSEM) tras sufrir lesiones en el Nevado de Toluca. Los jóvenes, que descendían de la Cresta del Pico de Humboldt, resbalaron y cayeron sobre la nieve, golpeándose con piedras en el camino.
El incidente fue reportado al número de emergencias 9-1-1, indicando que los afectados se encontraban cerca del cráter del volcán Xinantecátl. Los elementos de seguridad desplegaron una célula de búsqueda y localizaron a los lesionados, quienes recibieron atención médica inicial en el lugar.
Entre los afectados, tres eran menores de edad. Uno presentó abrasiones y contusiones en las extremidades, otro sufrió ámpulas en la mano izquierda y dolor en la muñeca, mientras que el tercero tenía múltiples contusiones e hipotermia, por lo que fue trasladado en camilla al Parque de Los Venados, donde una ambulancia del SUEM lo atendió. Un joven de 18 años también fue tratado por una herida abierta en el antebrazo izquierdo.
La Secretaría de Seguridad reiteró su compromiso de proteger a los visitantes de los volcanes del Estado de México e instó a la población a reportar emergencias al 9-1-1 o al 089. Estas acciones forman parte de las estrategias de seguridad implementadas en las Mesas de Coordinación para la Construcción de la Paz.
