La transformación digital en los gobiernos no solo implica incorporar tecnología, sino hacer más sencilla la vida de las personas. En Tulancingo, este objetivo progresa mediante el fortalecimiento del Registro Municipal de Trámites y Servicios, una herramienta que permite a la ciudadanía consultar en línea toda la información necesaria para realizar gestiones municipales de manera rápida y confiable.
Tulancingo de Bravo, Hidalgo.- A través del portal www.rmtys.tulancingo.gob.mx las y los ciudadanos pueden conocer con anticipación los documentos requeridos para cada trámite, así como costos, tiempos de respuesta, ubicación de oficinas y medios de contacto. Esto se traduce en menos traslados, menor tiempo de espera y una atención más eficiente.
Recientemente, el registro incorporó la información de nuevos trámites y servicios correspondientes a la Dirección General de Inclusión para las Personas con Discapacidad y Personas Cuidadoras, ampliando las opciones de consulta y fortaleciendo el acceso a información oficial para sectores prioritarios de la población.
La Dirección de Mejora Regulatoria, encargada de atención ciudadana con tecnología, indicó que la plataforma de consulta reúne actualmente información de 49 unidades administrativas y continúa creciendo para integrar más dependencias y servicios. Además, está organizada bajo la metodología de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), mediante una clasificación por eventos de vida que facilita la búsqueda de trámites según las necesidades de cada persona.
Estas acciones forman parte del compromiso de la alcaldesa Lorena García Cázares por construir una administración moderna, transparente e incluyente, alineada con los principios de simplificación administrativa y mejora regulatoria. Con herramientas digitales como el Registro Municipal de Trámites y Servicios, el municipio fortalece la cercanía con la ciudadanía y demuestra que la innovación puede convertirse en una aliada para brindar mejores servicios públicos.
