Se estima que la transición dure de 1 a 2 meses pero se garantiza que se reducirán los tiempos de ejecución de sanciones
Las delegaciones de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en las entidades de la República se transformarán desde esta semana en Oficinas de Defensoría del Consumidor u ODECOS, instancias que contarán con facultades de ejecución de cobro y embargo por multas a quienes incumplan la Ley Federal del Consumidor.
A decir de la titular de la ODECO en el Valle de Toluca, Araceli Delón, antes de este cambio la ejecución de sanciones por abusos al consumidor podía demorar hasta 3 años debido a que las delegaciones de Profeco no podían ejecutar y estaban a merced de un proceso burocrático con otras instancias, por lo que su nueva función permitirá acortar a plazos de solución de entre 1 y 3 meses.
Sostuvo que con la agilización en las ejecuciones de cobro o embargo la defensa del consumidor será fortalecida, pues la ciudadanía tendrá mayor confianza al denunciar y los ofertantes de productos o servicios evitarán el riesgo de enfrentar algún proceso con las ODECOS ya que las multas oscilan entre 700 y 2 millones de pesos.
“El tiempo se acorta y ahora sí Profeco va a ser la que va a cobrar las multas y si no se pagan se embargan; esto es una muy buena noticia para todos los consumidores que se van a sentir mucho más protegidos, mucho más respaldados por Profeco porque realmente va a ser solamente el que va a estar trabajando esto”.
Con la transición de la delegación de Profeco en el Valle de Toluca, otros cambios relevantes tienen que ver con la atención a los consumidores de 7 municipios de la región, pues ahora quienes habiten en Malinalco, Ocuilan, Santiago Tianguistenco, y Xalatlaco, deberán recurrir a la oficina de Profeco en el estado de Morelos y los de los municipios de El Oro, San José del Rincón y Temascalcingo deberán hacerlo en el estado de Michoacán.
Además dejaron de existir las 5 delegaciones de Profeco en el Estado de México y sólo operarán 3 Oficinas de Defensoría del Consumidor en Toluca, Tlalnepantla y Nezahualcóyotl.
Alberto Dzib
@albertodzib666
