La venta de boletos México entra en una nueva etapa de regulación con medidas que buscan mayor transparencia y protección para los consumidores en conciertos y eventos masivos.
Las plataformas digitales deberán informar con al menos 24 horas de anticipación todos los detalles relevantes del evento. Esto incluye fecha, sede, horarios y condiciones específicas de acceso.
Además, estarán obligadas a mostrar el mapa del recinto, las secciones disponibles y la ubicación de los asientos antes de finalizar la compra. Con ello, se busca evitar confusiones o compras sin información clara sobre la ubicación adquirida.
Uno de los cambios más relevantes establece que el precio final deberá aparecer visible desde el inicio del proceso. La norma prohíbe los cargos sorpresa al momento de pagar. Asimismo, las plataformas no podrán modificar el precio durante la transacción.
Los servicios adicionales, como seguros, paquetes VIP o experiencias especiales, deberán presentarse como opciones voluntarias y con información clara sobre su costo y contenido. No podrán incluirse de manera automática.
También se exigirá que los organizadores avisen con anticipación cualquier cambio relevante del evento, como modificación de fecha, sede o artista principal.
En el caso de las filas virtuales, las plataformas deberán aclarar expresamente que ingresar a la fila no garantiza la obtención de boletos. Esta medida busca evitar expectativas erróneas entre los compradores.
Las nuevas disposiciones en la venta de boletos México buscan reducir prácticas consideradas abusivas y fortalecer la confianza del público en la adquisición digital de entradas.
