Pachuca de Soto, Hidalgo.- Las tortillerías tienen la obligación de entregar tickets o factura a los clientes pero la mayoría de las más de 600 que operan en el estado de Hidalgo, no lo hace.
Lo anterior fue señalado por Italia Almeida, delegada en Hidalgo de la Procuraduría Estatal del Consumidor (Profeco), señalando que sólo 32 tortillerías entregan el comprobante de pago.
Durante sesión de capacitación para los colaboradores de dicha industria, realizado en el Consejo Coordinador Empresarial de Hidalgo, la funcionaria señaló que los comerciantes deben mostrar sus precios de forma detallada.
Ello incluye costos del papel, la bolsa, la masa y los kilos para evitar malos entendidos.
Como ejemplo, señaló que “muchas personas cuando hacen la queja dicen que el kilo se los dan en 24 (pesos) y cuando vamos a revisar cuesta 22, más el peso de papel y otro de la bolsa”; no puedes englobar el precio porque hay gente que trae su servilleta”.
La sanción por incumplimiento en los temas señalados, es del 20 al 90 por ciento del valor comercial del establecimiento por lo que recomendó que entreguen notas o al menos pongan un sello en el papel.
La funcionaria señaló que en el presente año se han multado cuatro tortillerías por no hacer entrega de tickets y por no tener calibradas sus básculas.
Las multas fueron aplicadas en los municipios de Pachuca y Zempoala, con montos de entre 20 y 30 mil pesos.
En el caso de Zempoala un cliente se quejó porque le cobraron 50 centavos sin recibir explicación al respecto; al acudir inspectores de Profeco al local, descubrieron que la cantidad era por el costo del papel, pero de lo cual no se hizo la explicación respectiva.
Redacción Ultra Noticias Hidalgo
