Veolia Aguascalientes continúa innovando para atender a los usuarios con mayor agilidad y eficiencia A través de un moderno Centro de Contacto Telefónico, Así lo informó Mauricio Romero, Gerente General
Las ventajas del moderno centro telefónico reducen el tiempo que invierten los usuarios para realizar una solicitud de servicio, trámite o reporte vía telefónica a los números 073, 01-800-450-7575 y 9 10 58 60.
Diariamente se recibe un promedio de más de 800 llamadas, desde reportes de fuga de agua o requerimientos de abasto a través de camiones cisterna, hasta el seguimiento a solicitudes de servicios o a la emisión de facturas electrónicas.
El Centro de Contacto Telefónico opera bajo una supervisión permanente a través de monitoreo de estándares de calidad y desde un rol de cliente, teniendo como prioridad el trato al usuario y la efectividad de su desempeño asegurando la calidad en el servicio de acuerdo a la necesidad en cada contacto.
Mauricio Romero reiteró el compromiso de Veolia de trabajar por el bienestar de la comunidad hidrocálida, implementando nuevas tecnologías que mejoren los procesos de la empresa
