Mientras una de cada cinco personas ya utiliza herramientas de inteligencia artificial, sólo dos de cada 100 las aplican en actividades empresariales, lo que limita la productividad y la automatización de procesos
Alberto Dzib
Las empresas mexicanas que aún no incorporan herramientas de inteligencia artificial enfrentan una desventaja competitiva frente a los negocios que ya automatizan procesos de ventas, atención a clientes, inventarios, finanzas y desarrollo de productos, advirtieron especialistas del Nodo de Tecnología de Grafeno, al señalar que el uso empresarial de estas tecnologías continúa siendo mínimo.
Aunque una de cada cinco personas ya utiliza inteligencia artificial en alguna actividad cotidiana, únicamente dos de cada 100 la emplean con fines profesionales o empresariales, una brecha que tiene rezagada a una parte importante del sector productivo y limita las oportunidades para mejorar productividad, reducir costos y acelerar procesos de innovación.
Los especialistas señalan que las empresas que ya utilizan estas herramientas logran disminuir tiempos de respuesta, automatizar tareas repetitivas, optimizar la administración de recursos y concentrar a su personal en actividades de mayor valor agregado, mientras que quienes mantienen esquemas tradicionales pierden capacidad para competir en un mercado cada vez más digitalizado.
El desarrollador de software e integrante del Nodo de Tecnología de Grafeno, Emmanuel Reyes, explicó que el principal reto ya no consiste en conocer la existencia de la inteligencia artificial, sino en incorporarla a los procesos de negocio.
“Solamente una de cada cinco personas está haciendo uso de la inteligencia artificial, pero únicamente dos de cada 100 la están utilizando en temas de empresa o profesionales. Ahí existe un área de oportunidad muy importante para crecer”.
Como ejemplo, indicó que en áreas como el desarrollo de software un agente de inteligencia artificial puede realizar actividades que antes requerían varios programadores, lo que modifica la forma de trabajar sin representar necesariamente una reducción de empleos.
“Un agente de inteligencia artificial puede hacer el trabajo de cinco personas, pero eso no significa que haya cuatro ingenieros desempleados, significa que esos ingenieros pueden encontrar otras áreas de oportunidad para implementar inteligencia artificial y desarrollar nuevas soluciones”.
Consideró que México todavía se encuentra por detrás de otros países en la adopción empresarial de estas herramientas, aunque esa diferencia también representa una oportunidad para implementar modelos que ya demostraron resultados en otros mercados y acelerar la transformación tecnológica de las empresas.
Como parte de esa estrategia de capacitación, el Nodo de Tecnología de Grafeno realizará un ciclo gratuito los días 20 y 27 de agosto y 3 de septiembre, donde abordará aplicaciones de inteligencia artificial en inventarios, finanzas, producción, ventas, atención a clientes y automatización de procesos, además de aspectos relacionados con costos de implementación, impacto laboral y consumo energético.
