#OpiniónYAnálisis por # LuisAlbertoAlvaradoGudiño
Dr. Luis Alberto Alvarado Gudiño
El Doctor Kaplan nos dice que el no lograr los resultados esperados, no necesariamente se deben a una mala planeación, sino a que la empresa gira en torno a la estrategia definida, sin considerar al resto de las áreas involucradas.
Comenta que para que una estrategia tenga éxito, deberá contener las siguientes características:
Movilización refiriendo a la implementación del cambio a través del liderazgo ejecutivo. Esto es, involucrar a un mayor número de posibles personas, basado en su estructura para que apoyen con sus opiniones con base a su expertise, al cómo lograr los objetivos.
Traducción de la estrategia definiendo mapas estratégicos, planeación estratégica, balanced scorecards, objetivos e iniciativas.
Alineamiento organizacional: describiendo el alineamiento corporativo de las diferentes unidades de negocio, servicio, soporte, socios externos y comité ejecutivo con la estrategia definida. La pregunta es, ¿existe la estructura adecuada para lograr los objetivos? ¿Quiénes serán los responsables de qué? Es decir, ¿de qué parte de la estrategia?
Motivación de los empleados: a través de educación, comunicación, establecimiento de objetivos, incentivos y entrenamiento.
Gobernanza refiriendo a la integración de la estrategia en el planeamiento, presupuestos, sistema de reportes y de revisión gerencial.
Recuerde que para el éxito de cualquier estrategia requiere definir quién va a ser el responsable, quién dará seguimiento y quién evaluará los resultados, Además Kaplan aclara que no puede llevar a cabo una excelente ejecución de cualquier estrategia, si el mercado no percibe el valor que usted entrega y el cliente lo percibe distinto a la competencia.
