#OpiniónYAnálisis de #LuisAlbertoAlvarado
Ante el despido de empleados como u na de las formas de reducir costos para no perder competitividad, habría que analizar si en estos despidos del personal. Les pregunto, ¿la empresa no está perdiendo “memoria histórica empresarial”? Pues ahora para que su empresa no desaparezca, tiene que adelantarse a la competencia y basarse en su memoria histórica empresarial. Algunas ideas para que su mercado no decrezca o hasta que su empresa no desaparezca.
El primero es dedicarse al mercado que los demás no ven, esto es, que mercado, tipo de consumidor o cliente no está atacando, que antes no lo había hecho por desidia, ¿porque no era rentable o porque el volumen de compra no era significativo?
La segunda y en muchas ocasiones la más efectiva, es liberarse de las formas en que actualmente hace las cosas, es decir, busque en qué está insatisfecho su cliente con relación a su producto o servicio y busque una solución.
La tercera es competir con todo lo que saben, no sólo usted, sino involucrar a todo el personal, basándose en su experiencia, conocimiento del área y de los clientes.
La cuarta, busque con qué producto o servicio se puede complementar, ya sea para que usted sea el que venda ese producto o servicio o el que vende el producto se complemente con usted o simplemente hacer paquetes de productos o servicios.
Finalmente, pregúntese; como puedo hacerle al cliente más fácil la compra: por teléfono, mail, ecommerce, redes sociales, marketplace, vendedores directos, visitas periódicas, etc.
