La PROFECO informó que ya está listo su operativo para evitar abusos a los consumidores pero que en los días previos a este fin de semana, visitará establecimientos para invitarlos a respetar precios, garantías y mantener precios a la vista.
Al anunciar que el operativo para el noveno año del Buen Fin está listo, la delegación de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), en el Valle de Toluca informó que en ediciones anteriores la principal queja de la ciudadanía tiene que ver con que no existe respeto de varios establecimientos sobre los precios con los que ofertan sus productos, por lo que esta vez se enfatizará en hacer valer lo que se promete.
En conferencia de prensa la encargada de despacho de PROFECO en la región, Araceli Delon Delon, destalló que por la actividad esperada durante este fin de semana, en el Buen fin de este año habrá 6 módulos de atención con 42 trabajadores en plazas comerciales para recibir denuncias y actuar de inmediato frente anomalías comerciales que además del cambio repentino de ofertas suelen vincularse con la falta de precios a la vista e inexistencia de garantías.
No obstante dijo que días antes del 15 de noviembre cuando arrancará el programa de impulso al comercio, se visitarán diversos establecimientos de mayor consumo durante estos días para invitarlos a evitar incurrir en abusos para no enfrentar denuncias en contra que en el 90% de los casos se resuelven a favor del consumidor por la vía conciliatoria y que en 2018 se tradujeron en 76 mil pesos recuperados de forma inmediata.
“La principal queja de los consumidores, que no se respetan los precios, que lo que esta ofertado, cuando llegas a la hora de pagar ya no es el precio que está ofertado, esa es una de las denuncias más recurrentes que ponen y por eso nosotros toda esta semana estaremos trabajando para ir con los proveedores que ponen el Buen Fin para comentarles que todo lo tengan precios a la vista para que el consumidor pueda comparar”.
La responsable de PROFECO en Valle de Toluca, comentó que para dar mayor certidumbre a quienes deseen consumir en esta temporada, habrá una APP digital de “Quién es quién en los precios” para que la gente pueda comparar sobre más de 500 de los productos más demandados en estos días, además de que recordó que las denuncias por inconformidad se pueden hacer en los módulos, vía telefónica o en la página web de la institución
Por su parte los presidentes de CANACO y del CCE del Estado de México, Felipe Chemor y Laura González dijeron que en la entidad se mantiene la expectativa de una derrama de 10 mil 600 millones de pesos que representan 5% más que en 2018, pero que se espera superar la estimación dado que en esta ocasión al comercio, turismo y servicios se sumarán los sectores de la construcción, calzado y joyería.
Alberto Dzib
@albertodzib666
