Se recomienda utilizar el contacto telefónico o digital para dar cuenta de posibles abusos en establecimientos comerciales
La Procuraduría Federal del Consumidor en el Valle de Toluca informó que durante la contingencia sanitaria por Covid-19 la atención a quejas y denuncias se mantiene activa, pero se recomienda a la ciudadanía utilizar medios telefónicos o digitales para darles seguimiento a fin de evitar contagios.
Tras informar que todas las audiencias programadas para los próximos días serán pospuestas hasta el 30 de mayo cuando podrían levantarse las medidas de contingencia, la Oficina de Defensa del Consumidor en la Zona Metropolitana de Toluca, dio a conocer que la recepción de inquietudes de los consumidores no se han frenado, pero se llama a tomar las medidas preventivas.
El titular de la ODECO, Marco Antonio Rodríguez Cruz, dijo que para las denuncias telefónicas está disponible el 2 15 70 70 o 71, en Concilianet o en la página www.profeco.gob.mx que también contiene información disponible sobre los precios en productos de la canasta básica.
Agregó que durante la contingencia, Profeco desarrolla operativos de vigilancia para evitar que los establecimientos con actividad no esencial continúen abiertos, además de que no se incurra en abusos sobre los precios, se mantengan los precios a la vista del público y que estos sean respetados.
Es de mencionar que la Profeco realiza verificaciones con base en las denuncias de la ciudadanía y ante los abusos hacia los consumidores, la institución establece sanciones que van de 748 pesos hasta más de 2 millones 956 mil pesos, o la clausura.
Alberto Dzib
@albertodzib666
